Në mënyrë që të ktheni para për një produkt me cilësi të ulët, është e nevojshme të përpiloni saktë një kërkesë dhe t'i paraqisni shitësit. Këtë mund ta bëni vetë pa u konsultuar me një avokat.
Udhëzimet
Hapi 1
Ligji për mbrojtjen e të drejtave të blerësit parashikon mundësinë e rimbursimit të parave të shpenzuara për blerjen e mallrave me cilësi të ulët në bazë të një kërkese kundër shitësit. Jini të qartë se çfarë është shkelja e të drejtave tuaja si blerës.
Hapi 2
Në titullin e letrës, shënoni emrin e saktë të dyqanit që ju ka shitur mallrat, formën organizative dhe ligjore dhe adresën. Nëse nuk i keni këto të dhëna, inspektoni stendën në dyqan kushtuar licencave, çertifikatave, kujtesave të blerësve. Ky informacion duhet të paraqitet atje. Shkruani kërkesën tuaj tek drejtori i dyqanit.
Hapi 3
Pas informacionit në lidhje me dyqanin, tregoni emrin, patronimin dhe mbiemrin tuaj, lini adresën e saktë dhe të gjitha mjetet e mundshme të komunikimit, përfshirë numrin e telefonit, postën elektronike.
Hapi 4
Shkruani se kur dhe si ka ndodhur blerja, referojuni faturës që konfirmon pagesën për mallrat. Tjetra, shënoni në cilat rrethana u identifikuan mangësitë, përshkruani në detaje secilën prej tyre. Formuloni cili është thelbi i pretendimit tuaj ndaj dyqanit.
Hapi 5
Dorëzoni kërkesat tuaja shitësit. Nëse dëshironi që një send i dëmtuar të zëvendësohet, ju lutemi raportoni atë në kërkesën tuaj. Një tjetër mundësi është rimbursimi për një artikull të paguar. Mos harroni, nëse defektet zbulohen gjatë periudhës së garancisë, kostoja e ekzaminimit përballohet nga shitësi.
Hapi 6
Sigurohuni që në pretendim të tregoni se prisni që dyqani të përmbushë kërkesat tuaja brenda një afati të përcaktuar qartë, për shembull, brenda 10 ditëve nga data e marrjes së letrës.
Hapi 7
Printo kërkesën në dy kopje, nënshkruaj dhe nënshkruaj. Bashkangjitni një kopje të faturës së shitjes në dokument, mbajeni origjinalin me vete.
Hapi 8
Dërgoni kërkesën tuaj me postë të regjistruar me faturën e dorëzimit ose dorëzojeni një punonjësi të dyqanit. Sigurohuni që kopja juaj të ketë vulën e dëftesës dhe datës.
