Jini shumë të kujdesshëm kur blini mallra të ndryshme në dyqane. Kontrollimi i produktit të blerë kërkon shumë më pak kohë sesa procedura për kthimin e mallrave me cilësi joadekuate.
E nevojshme
- - fatura e arkës;
- - fatura e shitjes;
- - karta e garancisë;
- - pako.
Udhëzimet
Hapi 1
Në rast të një mosfunksionimi, përgatitni të gjitha dokumentet e kërkuara. Sigurohuni që keni të holla dhe fatura të shitjes, kupona të shërbimit të garancisë. Mos harroni se mund të ktheni një produkt me defekt vetëm gjatë periudhës së garancisë.
Hapi 2
Nëse gjeni një mosfunksionim brenda dy javësh pas blerjes së produktit, keni të drejtë ta ktheni menjëherë atë në dyqan. Përndryshe, është më e mençur që menjëherë të kontaktoni qendrën e shërbimit. Telefononi dyqanin dhe zbuloni se në cilën SC janë dorëzuar mallrat.
Hapi 3
Nëse kjo organizatë është e vendosur në qytetin tuaj, merrni mallrat vetë, duke marrë të gjitha dokumentet. Kjo do t'ju kursejë shumë kohë, sepse dyqanet, si rregull, dërgojnë mallra në SC një herë në javë, dhe ndonjëherë edhe më rrallë.
Hapi 4
Prisni për lëshimin e një mendimi nga qendra e shërbimit. Në një situatë kur produkti nuk mund të riparohet, menjëherë kërkoni një rimbursim. Ndonjëherë është më e mençur të kërkosh lëshimin e një produkti të ngjashëm.
Hapi 5
Nëse qendra e shërbimit nuk ju ka dhënë një mendim brenda 2-3 javësh, telefononi atje dhe sqaroni gjendjen e mallrave të transferuara. Më shpesh, në përgjigje, ju mund të dëgjoni frazën: "Produkti është subjekt i riparimit. Ne jemi duke pritur për mbërritjen e detajeve ". Kjo është një situatë standarde dhe nuk ka asgjë të paligjshme në të.
Hapi 6
Pas tridhjetë ditësh nga data e transferimit të mallrave në qendrën e shërbimit, mos ngurroni të shkoni në dyqan dhe të kërkoni rimbursim. Mund t'ju ofrohet të prisni pak më shumë ose të merrni vetë mallrat nga SC dhe t'i dorëzoni në dyqan. Mos harroni se të gjitha këto janë vështirësi për shitësin.
Hapi 7
Shkruani një kërkesë, duke treguar në të datën e transferimit të mallrave në SC. Kërkojini shitësit tuaj të nënshkruajë. Bëni një kopje të kërkesës dhe dorëzojeni origjinalin personit të mësipërm. Për çdo ditë vonesë në lëshimin e një produkti ose paraje të re, ju keni të drejtë të kërkoni 1.5% të kostos së tij origjinale.
