Prova kryesore e blerjes në rast të një mosmarrëveshje me shitësin është fatura. Por edhe nëse mungon, ju keni të drejtë të ktheni mallrat në përputhje me rregullat e vendosura në ligjin rus.
Udhëzimet
Hapi 1
Gjeni dokumente me të cilat mund të konfirmoni blerjen. Për shembull, një kartë garancie për pajisjet shtëpiake me emrin e dyqanit ku është blerë artikulli dhe data e blerjes mund të bëhet një zëvendësim për një çek.
Hapi 2
Kontrolloni nëse keni të drejtë të shkëmbeni artikullin e blerë me para ose produkte të ngjashme. Ju mund ta bëni këtë nëse rezulton se produkti është me cilësi të dobët. Alsoshtë gjithashtu e lejueshme në rast se produktet thjesht nuk ju përshtaten. Por në këtë situatë, të paktën katërmbëdhjetë ditë duhet të kalojnë nga data e blerjes, dhe artikulli i kthyer nuk duhet të jetë në listën e mallrave që nuk mund të shkëmbehen. Këto përfshijnë liri, ilaçe, materiale të shtypura, pajisje shtëpiake dhe një numër gjërash të tjera.
Hapi 3
Kontaktoni dyqanin me artikullin që dëshironi të shkëmbeni. Këshillohet gjithashtu që të keni me vete edhe paketimin e markës. Shpjegojini shitësit situatën, duke mos harruar të përmendim se nuk keni një faturë. Në rast të refuzimit nga punonjësit dhe menaxhmenti i dyqanit për të marrë mallrat, kontaktoni shërbimin e mbrojtjes së konsumatorit. Aty do të këshilloheni nga avokatë të specializuar në konflikte të tilla.
Hapi 4
Shkruani një deklaratë në gjykatë nëse bëhet fjalë për kthimin e një produkti mjaft të vlefshëm. Ju lutemi vini re se për të provuar blerjen, gjykata mund t'ju kërkojë të sillni dëshmitarë në tregti. Bëhuni gati ta bëni.
