Kur blini produkte të caktuara, ju merrni kupona garancie, të cilët shitësit rekomandojnë fuqimisht të mos i humbni. Dokumente të tilla përmbajnë informacion në lidhje me kornizën kohore gjatë së cilës ju mund të përdorni riparime falas në rast të prishjes së produktit të blerë.
Ku është periudha e garancisë
Periudha e garancisë përcaktohet nga prodhuesit. Kohëzgjatja e tij mund të përcaktohet nga disa ditë, javë, muaj ose vite. Ju duhet të lexoni kushtet e garancisë në kohën e blerjes. Ky informacion tregohet në një kartë garancie speciale, së cilës i bashkëngjitet një faturë që konfirmon pagesën për mallrat. Dokumenti regjistron informacion në lidhje me blerësin, shitësin, numrin rendor të blerjes dhe informacionin në lidhje me garancinë. Kuponi është i vërtetuar nga vula, nënshkrimet e shitësit dhe blerësit. Data e blerjes tregohet në një kolonë të veçantë. Nëse kuponi nuk plotësohet, atëherë ai konsiderohet i pavlefshëm.
Periudha e garancisë mund të shihet edhe në paketimin e produktit. Një informacion i tillë më së shpeshti mund të shihet, për shembull, në kuti nga elektronika ose pajisjet shtëpiake. Periudha e garancisë fillon jo nga momenti i lëshimit të produktit, por nga data që është blerë nga blerësi. Kjo periudhë përfundon në orën 00:00 në datën e specifikuar.
Gjatë periudhës së garancisë, blerësi mund të kontaktojë qendrën e shërbimit nëse ka ndonjë keqfunksionim ose nëse cilësia e blerjes është e papërshtatshme. Nëse arsyeja për pamundësinë e përdorimit të tij për qëllimin e tij të synuar është një shkelje e teknologjive të prodhimit, atëherë produkti mund të zëvendësohet me një të ngjashëm ose do të kryhet riparimi i duhur.
Në disa raste, nëse ka ndonjë dyshim në lidhje me arsyet e prishjes, mund të caktohet një provim i pavarur. Në kohën e mbajtjes së tij, blerësit pajisen me mallra të së njëjtës kategori për përdorim. Sidoqoftë, jo të gjithë prodhuesit e ofrojnë këtë shërbim.
Ju mund të sqaroni termat dhe kushtet e garancisë për mallrat duke telefonuar në qendrën e shërbimit të specifikuar në kartën e garancisë ose ta gjeni në faqen zyrtare të prodhuesit. Ju gjithashtu mund të merrni informacionin e nevojshëm të kontaktit nga ndihmësit e dyqaneve.
Periudha e garancisë për disa produkte, për shembull, pajisjet shtëpiake, pajisjet e kopshtit, këpucët, veshjet e dimrit, tregohet nga prodhuesit në faqet e tyre të internetit. Kjo është arsyeja pse kur blini, për shembull, një makinë, menjëherë mund të zbuloni kushtet e garancisë për shërbimin e saj.
Çfarë të bëni nëse humbni kartën tuaj të garancisë
Humbja e një karte garancie është një situatë shumë e zakonshme. Shumë konsumatorë nuk i japin rëndësi këtij dokumenti, duke blerë një produkt jo shumë të shtrenjtë. Sidoqoftë, në rast të prishjes së blerjes gjatë periudhës së garancisë, një parakusht për riparimin do të jetë paraqitja jo vetëm e faturës, por edhe e vetë formularit të garancisë.
Nëse e keni humbur kartën tuaj të garancisë, përpiquni të merrni një dublikatë të saj sapo ta gjeni atë të munguar. Për ta bërë këtë, duhet të kontaktoni qendrën më të afërt të shërbimit dhe të shkruani një deklaratë përkatëse. Garancia mund të rikthehet menjëherë ose pas disa ditësh. Ju mund të mësoni të gjitha detajet e kësaj procedure duke telefonuar në numrat e telefonit gjatë gjithë ditës të qendrës së shërbimit.
