Nëse pas larjes së parë gjeni një leckë të venitur në vend të një rroba banje të re, mos e humbni shpresën. Sipas ligjit të Federatës Ruse "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit", ju mund ta ktheni atë në dyqan dhe të ktheni paratë për të, ose ta zëvendësoni me një rroba banje tjetër të cilësisë së duhur.
Udhëzimet
Hapi 1
Nëse periudha e garancisë së produktit nuk ka përfunduar ende, përpiloni një deklaratë kërkese në dy kopje, në të cilën kërkoni rimbursim për një produkt me defekt, duke përshkruar situatën me dëmtimin e tij. Merrni ato së bashku me produktin në dyqan dhe jepjani njërën prej tyre administratorit. Lini kopjen e dytë me shënimin e administratorit. Nëse dyqani refuzon të pranojë pretendimin tuaj, ju lutemi dërgojeni me postë të regjistruar me njoftim.
Hapi 2
Pas kësaj, dyqani ka të drejtë të dërgojë sendin për ekzaminim, duke provuar një defekt të prodhimit ose fajin e blerësit. Në rastin e parë, dyqani do të jetë i detyruar t'i kthejë paratë blerësit për produktin, ose t'i zëvendësojë ato me një rroba banje me vlerë të njëjtë. Ky ekzaminim kryhet për blerësin pa pagesë.
Hapi 3
Sipas ligjit, dyqani është i detyruar të kthejë para për mallra me defekt brenda 10 ditësh. Nëse ai nuk e bën këtë brenda periudhës së caktuar, blerësi ka të drejtë të marrë një gjobë në shumën prej 1% të çmimit të mallrave. Në rast se ekzaminimi njohu një defekt në produkt, dhe dyqani refuzon të kthejë paratë, shkoni në gjykatë.
Hapi 4
Ju gjithashtu mund të ktheni një rroba banje në dyqan në dy javët e para nga data e blerjes, nëse nuk përshtatet në stil, madhësi, formë ose ngjyrë. Në të njëjtën kohë, produkti duhet të ruajë prezantimin e tij (etiketa, paketim, etj.), Dhe ju ende keni një dëftesë për blerjen e tij në duart tuaja.
Hapi 5
Shumë dyqane nuk duan të pranojnë rrobat e banjës, duke përmendur faktin se ky produkt i përket të brendshmeve. Kjo e fundit, sipas Artit. 25 i Ligjit të Federatës Ruse "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit" është përfshirë në listën e produkteve jo-ushqimore me cilësi të mirë që nuk mund të shkëmbehen ose të kthehen. Kështu, ata e mashtrojnë blerësin dhe shkelin ligjin, pasi rroba banje i përket fanellave sportive dhe, natyrisht, është subjekt i shkëmbimit.
